Ngatur émosi batur

Tugas ieu langkung hese, tapi pikeun jalma anu dilatih sacara profésional éta nyata. Manajer anu berpengalaman terang kumaha ngatur émosi para karyawan, negotiator anu kompeten nyiptakeun suasana émosional anu pas dina rapat, penjual anu terampil nyiptakeun wanda anu pas pikeun nasabah, sareng nalika anjeun sumping ka ulang taun atanapi liburan, sadayana mastikeun yén dulur di sabudeureun aranjeunna gaduh wanda paling festive ... Leres ? Sadayana wawuh, anjeun ngan ukur kedah tiasa.

Sareng ulah pura-pura yén anjeun henteu terang kumaha sareng henteu pernah ngalakukeunana. Naha anjeun budak leutik? Naha anjeun ceurik ka kolot anjeun pikeun ngajantenkeun aranjeunna karunya ka anjeun? Naha anjeun nunjukkeun kacapean anjeun nalika anjeun hoyong aranjeunna nyandak anjeun dina gagang? Ieu hal basajan, akrab jeung dulur ti budak leutik, anu geus ngatur emosi jalma séjén.

Hayu urang émut aturan dasar:

Naékna seukeut dina skala nada émosional biasana henteu jalan, sareng positip, anu kontras teuing sareng kaayaan interlocutors, tiasa ngaganggu pisan. Naékna bertahap tina dikurangan ka tambah tiasa dianggo langkung saé, janten aturan utama nyaéta ngalih dina léngkah-léngkah leutik, laun-laun.

Robah rohangan. Nalika hiji jalma nyangkut dina kaayaan salah, leuwih gampang pikeun mindahkeun anjeunna kaluar ti dinya, fisik mindahkeun anjeunna ka sisi sahenteuna satengah méter, atawa malah ngan ngahurungkeun beungeutna ka arah séjén. Gambar di payuneun anjeunna robih - kaayaan anjeunna ogé langkung gampang robih.

Nanging, sigana langkung akurat nyarios di dieu sanés ngeunaan manajemén, tapi ngan ukur ngeunaan dampak kana émosi sareng parasaan batur. Tur upami Anjeun salah nelepon Spade a Spade a, ieu utamana topik manipulasi antara jalma. Nya, topik anu saé, khususna sabab urang bakal museurkeun kana manipulasi positip!