"Kuring terang anjeun nganggap kuring pecundang!", "Anjeun ngan ukur janji, tapi anjeun henteu kantos ngalakukeun nanaon!", "Kuring kedahna nebak ..." Sering, komunikasi sareng batur, khususna dina topik anu penting sareng sénsitip, urang mendakan diri urang sorangan dina hiji rupa-rupa bubu. Warung paguneman, sarta kadang komunikasi datang ka naught. Kumaha carana nyingkahan pitfalls paling umum?
Saatos ngagantung telepon, Max sadar yén anjeunna gagal deui. Manéhna jadi hayang mulangkeun hubungan jeung putri sawawa-Na, manéhna meunang kabaran jeung manéhna deui ... Tapi manéhna sacara harfiah nyetel sarap dina unggal hambalan, upsetting manéhna, nyieun manéhna salempang, jeung saterusna mungkas paguneman, nyatakeun yén manéhna behaving inappropriately.
Anna kapaksa nungkulan hal sarupa di pagawean. Ieu seemed dirina yén boss hated dirina. Unggal waktos anjeunna nyarios anjeunna, anjeunna turun kalayan jawaban monosyllabic anu henteu ngabantosan anjeunna dina cara naon waé. Nalika anjeunna naroskeun anjeunna ngajelaskeun langkung rinci, anjeunna ngarahkeun anjeunna ka karyawan sanés, anu ogé henteu tiasa nyarios nanaon anu pantes. Bingung, Anna nyoba nanya deui, tapi disebut indecisive jeung «teuing sénsitip» dina respon.
Maria jeung Philip indit ka réstoran pikeun ngagungkeun ulang kawinan sabelas maranéhanana. Obrolan dimimitian ogé, tapi Philip dumadakan humandeuar yén lobsters on menu nu teuing mahal. Maria geus bosen terus ngadangukeun keluhan ngeunaan kurangna duit jeung harga tinggi, sarta manéhna jadi offendded jempé. Ieu displeased salakina, sarta aranjeunna boro spoke pikeun sesa dinner.
Sadaya ieu mangrupikeun conto perangkap anu urang digolongkeun sanajan urang nyobian gaduh dialog anu konstruktif. Putri Max éta pasip-agrésif nyobian nyingkahan paguneman. Bos Anna terus terang kasar ka anjeunna. Jeung Mary jeung Philip mimiti sengketa sarua nu manja duanana moods.
Mertimbangkeun jenis bubu nu paling jalma digolongkeun kana.
1. Pamikiran dina prinsip «Sadaya atanapi nanaon.» Urang nempo ngan dua extremes — hideung bodas: «Anjeun sok telat», «Kuring pernah meunang nanaon katuhu!», «Éta bakal boh ieu atawa éta, jeung sia sejenna.»
Kumaha cara ngalangkungan bubu: ulah maksakeun interlocutor pikeun milih antara dua extremes, nawarkeun kompromi lumrah.
2. Overgeneralization. Urang exaggerate skala masalah individu: "bullying Ieu moal eureun!", "Kuring moal Cope jeung ieu!", "Ieu moal tungtungna!".
Kumaha cara ngalangkungan bubu: émut yén hiji pernyataan négatip — milik anjeun atanapi interlocutor — henteu hartosna yén paguneman parantos réngsé.
3. Saringan psikologis. Urang museurkeun kana hiji komentar négatip, teu malire sadayana positip. Salaku conto, urang ngan ukur perhatikeun kritik, hilap yén sateuacan éta kami nampi sababaraha pujian.
Kumaha cara ngalangkungan bubu: Ulah malire komentar positif jeung merhatikeun kirang négatip.
4. Disrespect for keur ayaan. Urang ngaleutikan pentingna prestasi urang atawa kasuksésan interlocutor nu. "Sadaya anu anjeun capai di dinya henteu aya nanaon. Naha anjeun parantos ngalakukeun nanaon pikeun kuring akhir-akhir ieu?", "Anjeun komunikasi sareng kuring ngan ukur karunya."
Kumaha cara ngalangkungan bubu: ngalakukeun pangalusna anjeun pikeun difokuskeun alus.
5. "Maca pikiran." Urang ngabayangkeun yén batur mikir goréng ka urang. "Kuring terang yén anjeun pikir kuring bodo", "Anjeunna pasti ambek ka kuring."
Kumaha cara ngalangkungan bubu: pariksa asumsi Anjeun. Naha anjeunna nyarios yén anjeunna ambek ka anjeun? Lamun henteu, ulah nganggap nu awon. Anggapan sapertos ngaganggu kajujuran sareng kabuka dina komunikasi.
6. Usaha pikeun ngaramal masa depan. Urang nganggap hasil awon. "Anjeunna moal pernah resep ide kuring", "Teu aya anu bakal datang tina ieu."
Kumaha cara ngalangkungan bubu: ulah ngaduga yén sagalana bakal mungkas goréng.
7. Exaggeration atanapi understatement. Urang boh "ngadamel molehill tina molehill" atanapi urang henteu nyandak hal anu cukup serius.
Kumaha cara ngalangkungan bubu: neuleu evaluate konteks - sagalana gumantung kana eta. Ulah coba néangan harti disumputkeun dimana euweuh.
8. kaluman kana émosi. Urang thoughtlessly percanten parasaan urang. "Kuring ngarasa kawas bodo - sigana kuring", "Kuring disiksa ku kasalahan - éta hartosna kuring leres-leres kaliru."
Kumaha cara ngalangkungan bubu: nampi parasaan anjeun, tapi ulah némbongkeun éta dina paguneman jeung ulah mindahkeun tanggung jawab aranjeunna ka interlocutor nu.
9. Pernyataan kalawan kecap "kedah." Urang ngritik diri sorangan jeung batur ku ngagunakeun kecap "kedah", "kudu", "kedah".
Kumaha cara ngalangkungan bubu: nyingkahan babasan ieu. Kecap "kedah" nunjukkeun kasalahan atawa éra, sarta meureun pikaresepeun pikeun interlocutor ngadangu yén anjeunna "kedah" ngalakukeun hiji hal.
10. Labeling. Urang stigmatize diri urang sorangan atawa batur keur nyieun kasalahan. "Kuring pecundang", "Anjeun bodo."
Kumaha cara ngalangkungan bubu: coba teu labél, inget yen aranjeunna bisa ngabalukarkeun loba ngarugikeun emosi.
11. Tuduhan. Urang nyalahkeun batur atawa diri urang sorangan, sanajan maranehna (atawa urang) bisa jadi teu tanggung jawab naon kajadian. “Geus salah kuring nu kawin jeung manéhna!”, “Geus salah manéh kawin urang téh rubuh!”.
Kumaha cara ngalangkungan bubu: tanggung jawab hirup anjeun sareng ulah nyalahkeun batur pikeun naon anu aranjeunna henteu tanggung jawab.
Ku diajar nyingkahan pitfalls ieu, anjeun bakal bisa komunikasi leuwih éféktif jeung produktif. Saméméh paguneman penting atawa emotionally sengit, Anjeun kudu mental balik leuwih daptar deui.