Sarerea sahenteuna sakali dina kahirupan maranéhanana geus encountered jalma teu kaampeuh: dina angkutan, di jalan, di gawe jeung, paling hese, di imah. Naon anu kudu dipigawé lamun interlocutor behaves inappropriately jeung dialog konstruktif mustahil? Kami ngabagi metode komunikasi sareng jalma anu paripolahna parantos ngalangkungan sadaya wates.
Kumaha perasaan urang nalika nyanghareupan bos anu nungtut anu mustahil? Kumaha negotiate jeung anak capricious atawa rumaja agrésif? Kumaha carana ngajaga diri tina batur sapagawean manipulatif atanapi nempatkeun hiji klien absurd kalawan klaim unfounded? Dimana ngajalankeun ti pamajikan saendeng, naon anu kudu dipigawé kalayan kolot manula anu merlukeun perhatian kaleuleuwihan ka dirina? Cara pikeun ngabéréskeun kaayaan ditawarkeun ku psikiater sareng palatih bisnis Mark Goulston.
Nalika ngarencanakeun paguneman, pertimbangkeun: naha éta patut pisan? Naha henteu langkung saé pikeun ngajauhan anjeunna? Upami ieu teu mungkin, anjeun kedah ngartos alesan pikeun paripolah pantes tina interlocutor nu. Komunikasi dina hiji footing sarua, empati jeung immersion dina masalah bakal nulungan anjeun, sarta alesan logis, hanjakalna, bakal daya teu upaya.
Ngobrol sareng jalma anu salah sapertos perang titans, anu paling penting nyaéta ngajaga kasabaran anjeun
Asal-usul masalahna aya dina kabiasaan salah kolot jalma anu teu rasional. Lamun di budak leutik anjeunna overly dimanjakan, dikritik atawa teu dipaliré, dina dewasa anjeunna bakal kalakuanana irrationally dina kaayaan naon anu ilahar keur manehna. Jalma anu dirawat kalayan pamahaman sareng dukungan ku kolotna nangtung dina sukuna langkung teguh, tapi aranjeunna ogé ngagaduhan serangan anu teu cekap dina kaayaan anu stres.
Upami jalma anu henteu saimbang caket sareng anjeun, éta pasti sahenteuna sahenteuna nyobian milarian kompromi. Konci pikeun kasuksesan dina komunikasi sareng anjeunna nyaéta kamampuan pikeun ngeureunkeun "psycho batin" anjeun, sabab aya bagian tina irrationality dina unggal urang. Anjeun teu bisa ngabayangkeun sabaraha conclusions salah anjeun nyieun ngeunaan batur, pilari di aranjeunna ngaliwatan prisma irrationality anjeun sorangan. Naon anu kedah dilakukeun?
"Balik deui ka Masa Depan"
Laksanakeun latihan di handap ieu: nganalisis sadaya kajadian penting jaman baheula anu nyéépkeun tanda anu teu tiasa dileungitkeun dina jiwa, réaksi ka aranjeunna, usaha anu gagal pikeun ngadegkeun interaksi sareng jalma. Ieu bakal ngabantosan anjeun ngira-ngira koper negatip anu anjeun bawa sareng anjeun sareng ngartos motif tindakan anjeun ayeuna.
Ngan sanggeus delving kana sorangan "Kuring", manggihan "Achilles keuneung" na leres strengthening eta, anjeun tiasa nyobian ngawangun dialog konstruktif jeung jalma sejen.
Ngobrol sareng jalma anu salah sapertos perang titans, anu paling penting nyaéta ngajaga kasabaran anjeun. Émut yén lawan bakal nyobian ngaleungitkeun kasaimbangan anjeun, ngalungkeun granat verbal ka anjeun sareng ngantosan anjeun ngabeledug. Ulang deui ka diri anjeun: "Ieu mangrupikeun kasempetan anu saé pikeun ngalaksanakeun kontrol diri", ngambekan jero, tetep tenang.
Niténan paripolah nu irasional jeung cobaan pikeun mengklasifikasikan na «madness»
Upami diperlukeun, ninggalkeun kamar, tenang, inget jalma anu ngarojong anjeun. Naon anu bakal aranjeunna mamatahan? Pas anjeun sadar yén rasa sukur pikeun pembimbing parantos ngaleungitkeun amarah, balik deui kana obrolan. Anteng ngabejaan ka interlocutor: "Na naon éta? Naon anu anjeun hoyong terangkeun ka kuring sareng ieu?
Lamun megatkeun leupas, piceun diri, reureuhan jeung teu ngalakukeun aksi salila 3 poé. Salila ieu, anjeun bakal sadar, mulangkeun kakuatan sareng kasaimbangan batin.
Nganalisis émosi anjeun: kasalahan, éra, sieun, jengkel. Anjeun tiasa milarian dukungan ti anu dipikacinta atanapi psikolog. Anu paling penting, ulah kagoda pikeun nyerah.
apology, simpati jeung panyingkepan
Coba téknik ARI (Apology, Empathy, and Opening). Nyuhunkeun hapunten ka lawan tutur upami anjeun kasar teuing. Nyarioskeun simpati yén jalma éta kedah sabar kalakuan anjeun. Sorakeun pikiran anu poék sareng cilaka yén anjeunna sigana aya hubunganana sareng anjeun sareng anu anjeunna isin.
Latihan naon anu anjeun badé nyarios, anjeun moal tiasa improvisasi di dieu. Téhnik ieu, anu henteu gampang dilaksanakeun, tiasa dianggo keajaiban (najan kitu, éta moal tiasa dianggo pikeun ngadegkeun hubungan sareng jalma anu kabuka hate anjeun sareng ngaharepkeun anjeun cilaka).
Tungtungna, upami anu teu rasional henteu aya di antara jalma anu caket sareng anjeun, perhatikeun paripolahna sacara saksama sareng cobian ngagolongkeun "kagilaan" na: naha éta jalma biasa anu teu pantes, atanapi anjeunna ngagaduhan gangguan jiwa anu serius. Lamun aya kasempetan pikeun Cope jeung jalma biasa sorangan, ngan dokter bisa nulungan hiji jalma gering mental.