"Sayang, urang badé ka ibu sabtu minggu ieu!"
– Sumuhun, naon anjeun? Abdi henteu terang…
"Kuring parantos nyarioskeun ieu sababaraha kali, anjeun henteu kantos ngadangukeun kuring.
Ngadéngé jeung ngadéngékeun téh dua hal anu béda. Kadang-kadang dina aliran informasi "eta flies dina hiji ceuli, flies kaluar séjén." Naon anu ngancam? Tegangan dina hubungan, detachment batur, résiko leungit pentingna. Pikir jujur - anjeun hiji conversationalist alus? Jalma anu alus lain jalma anu ngomongna lancar, tapi jalma anu ngaregepkeun! Sareng upami anjeun perhatikeun yén telepon anjeun jempé, baraya langkung seueur ngobrol sareng réréncangan tibatan sareng anjeun, maka éta waktuna pikeun mikir - naha? Kamampuh ngadangukeun tiasa dikembangkeun sareng dilatih dina diri, sareng ieu bakal janten kartu trump dina urusan pribadi sareng padamelan.
Aturan hiji: ulah ngalakukeun dua hal dina waktos anu sareng
Paguneman mangrupikeun prosés anu peryogi setrés mental sareng émosional. Sangkan éféktif, gangguan kudu diminimalkeun. Upami jalma nyarioskeun masalahna, sareng dina waktos anu sami anjeun ningali telepon anjeun unggal menit, ieu sahenteuna henteu hormat. Paguneman anu serius nalika ningali acara TV ogé moal konstruktif. Otak manusa henteu dirancang pikeun seueur tugas. Coba mun pinuh konsentrasi dina interlocutor nu, kasampak di anjeunna, némbongkeun yén naon cenah penting jeung metot ka anjeun.
Aturan kadua: ulah dikritik
Sanaos anjeun dipénta naséhat, ieu sanés hartosna yén interlocutor leres-leres hoyong anjeun ngabéréskeun masalahna. Kalolobaan jalma boga pamadegan sorangan, sarta ngan hayang nyarita kaluar tur meunangkeun konfirmasi tina correctness tina lampah maranéhanana. Upami naon anu anjeun dengekeun nyababkeun anjeun émosi négatip sareng tampikan, dengekeun dugi ka tungtungna. Mindeng geus salila paguneman, urang ngawitan pikir leuwih jawaban - ieu téh gunana, éta jadi gampang sono subtleties penting. Nengetan teu ukur kecap, tapi ogé émosi interlocutor, tenang lamun anjeunna overexcited, surak up lamun anjeunna depresi.
Aturan Tilu: Diajar Basa Isyarat
Psikolog kawentar nyieun observasi metot. Ku nyalin sikep interlocutor dina paguneman, anjeunna junun meunang leuwih jalma saloba mungkin. Lamun ngobrol bari nyanghareup jauh ti kompor, éta moal éféktif. Atawa nempatkeun hal off, sumur, lamun kentang kaduruk, sopan nawiskeun neruskeun di sababaraha menit. Pernah nyandak "pose katutup" di hareup interlocutor nu. Lalajo, sapuan tiasa nyarios upami jalma nyarioskeun kaleresan, kumaha prihatinna, sareng seueur deui.
Aturan opat: museurkeun
Salila paguneman, tanyakeun patarosan klarifikasi. Tapi aranjeunna kedah kabuka, nyaéta, peryogi jawaban anu lengkep. "Kumaha anjeun ngalakukeun eta?", "Naon kahayang manehna ngomong?". Hayu interlocutor nu ngarti yén anjeun bener aub jeung kabetot. Hindarkeun patarosan tertutup anu meryogikeun jawaban "Leres" sareng "Henteu". Ulah nyieun judgments kasar - "Leupaskeun boor ieu", "Leupaskeun pakasaban anjeun". Tugas anjeun henteu mutuskeun nasib jalma, tapi pikeun empathize. Sareng émut: "Jelas" mangrupikeun kecap anu seueur paguneman anu rusak.
Aturan Lima: Latihan Dengekeun
Dunya pinuh ku sora anu mawa inpormasi, urang nganggap sabagian leutik di antarana. Leumpang ngurilingan kota tanpa headphone, ngadangukeun manuk nyanyi, sora mobil. Anjeun bakal reuwas sabaraha urang teu aya bewara, urang ngaliwatan Ceuli urang. Ngadangukeun lagu nu geus lila akrab jeung nengetan kecap-kecapna, naha anjeun kantos ngupingkeunana? Semedi ku panon anjeun ditutup, hayu di sora salaku sumber informasi ngeunaan dunya sabudeureun anjeun. Eavesdrop on paguneman jalma dina garis, dina angkutan, coba ngartos nyeri jeung worries maranéhanana. Jeung tetep jempé.
Abad ka dua puluh hiji boga ciri sorangan. Urang mimiti komunikasi langkung seueur dina jaringan sosial sareng utusan instan, nyerat langkung seueur sareng nempatkeun emoticon tibatan ngobrol. Ngirim SMS ka ibu langkung gampang tibatan sumping kanggo sacangkir tea.
Dengekeun, ningali kana panon… Kamampuh ngadangukeun sareng komunikasi mangrupikeun bonus anu ageung pikeun hubungan pribadi sareng bisnis. Sareng henteu telat pikeun diajar éta.